Quais são os direitos do consumidor em serviços de conserto de eletrodomésticos?

Os serviços de conserto de eletrodomésticos devem seguir normas de qualidade e respeito ao consumidor. Quais são os direitos nesses casos no Brasil?

Fundamentação Legal
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) regula a prestação de serviços, assegurando reparação em casos de falhas ou descumprimento de cláusulas.

Direitos dos Consumidores
Os consumidores têm direito a:

Garantia do Serviço: Cobertura contra falhas no conserto dentro do prazo estipulado.
Transparência nos Orçamentos: Informações claras sobre valores e peças utilizadas.
Reexecução do Serviço: Correção gratuita de problemas relacionados ao conserto realizado.

Exemplo Prático
Carlos contratou uma assistência técnica para consertar sua máquina de lavar, mas o problema persistiu. Ele acionou o Procon e obteve a reexecução do serviço sem custos.

Conclusão
Os serviços de conserto devem respeitar os direitos dos consumidores, garantindo qualidade e transparência. Registrar reclamações é fundamental em caso de conflitos.