Quais são os direitos do consumidor em serviços de conserto de celulares?

Os serviços de conserto de celulares são amplamente utilizados, mas podem gerar conflitos em casos de reparos mal realizados ou cobranças indevidas. Quais são os direitos do consumidor nesses casos no Brasil?

Fundamentação Legal
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura proteção contra práticas abusivas e regulamenta a qualidade dos serviços prestados.

Direitos dos Consumidores
Os consumidores têm direito a:

Garantia do Serviço: Cobertura contra falhas no conserto pelo prazo mínimo de 90 dias.
Orçamento Prévio: Direito de saber o valor total antes da execução do serviço.
Reexecução Gratuita: Correção de falhas no reparo sem custo adicional.

Exemplo Prático
Carlos levou seu celular para reparo, mas o problema persistiu. Após registrar reclamação no Procon, obteve a reexecução do serviço sem custos.

Conclusão
Os serviços de conserto devem garantir qualidade e respeitar os direitos do consumidor. Registrar queixas é essencial em caso de conflitos.