Quais são as formas legais de estabelecer metas de vendas sem caracterizar pressão abusiva?
1. Objetivo das Metas
Metas de vendas incentivam a performance e o crescimento da empresa. Porém, a falta de moderação pode resultar em assédio moral e em reclamações trabalhistas.
2. Critérios de Fixação
- Realismo: As metas devem ser desafiadoras, mas alcançáveis, considerando o histórico de vendas e o cenário de mercado.
- Transparência: Os indicadores e a forma de cálculo da comissão ou bonificação precisam ser divulgados claramente.
3. Evitando Pressão Abusiva
- Treinamentos: Fornecer suporte e capacitação ao vendedor, em vez de apenas cobrar resultados.
- Comunicação Respeitosa: Evitar humilhações públicas, comparações pejorativas ou ameaças constantes.
- Monitoramento Equilibrado: Acompanhar o desempenho sem exigir disponibilidade fora do horário de trabalho ou controle exagerado.
4. Consequências de Excesso
Pressão desmedida pode gerar adoecimento psíquico (estresse, ansiedade) e ensejar ações por danos morais. O empregado pode alegar assédio moral se houver tratamento vexatório.
5. Conclusão
Estabelecer metas é legítimo e saudável, desde que equilibrado com respeito aos limites do trabalhador. Você já trabalhou sob metas muito elevadas? Como foi sua experiência?
