Onde solicitar a aposentadoria e quais são os canais disponíveis?
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) oferece diversas opções para que os segurados possam solicitar a aposentadoria de forma prática e acessível, independentemente da localização no país. O objetivo é garantir que todos os cidadãos tenham acesso aos benefícios previdenciários de maneira eficiente. Abaixo, apresentamos os principais canais para solicitar a aposentadoria e como cada um deles funciona.
1. Quais São os Locais de Atendimento Presencial?
Os segurados que preferem realizar o atendimento presencial têm várias opções:
- Agências da Previdência Social: Presentes em diversas cidades, essas agências atendem presencialmente e auxiliam no processo de requerimento dos benefícios.
- Rede PREVCidade, PREVMóvel e PREVBarco: Em regiões mais remotas, como áreas ribeirinhas e rurais, o INSS oferece serviços através de barcos e unidades móveis, levando atendimento onde não há agências fixas.
Para localizar a agência mais próxima, basta ligar para a Central de Atendimento 135, que fornece o endereço do ponto de atendimento mais acessível ao segurado.
2. Quais São os Canais Telefônicos e Online?
O INSS também disponibiliza canais de atendimento telefônico e online, oferecendo praticidade e redução de tempo:
- Central de Atendimento 135: Atende de segunda a sexta, das 7h às 22h. As ligações são gratuitas se feitas de telefones fixos ou públicos, e possuem custo de ligação local para chamadas de celular.
- Portal do INSS (www.inss.gov.br): No portal, os segurados encontram informações detalhadas sobre os benefícios e os requisitos necessários para cada um.
- Aplicativo e Site MEU INSS: O “Meu INSS” permite ao segurado acessar serviços diretamente de casa, incluindo o pedido de aposentadoria e a consulta de documentos. O uso desse portal facilita o reconhecimento de direitos e agiliza o processo de concessão dos benefícios.
3. Vantagens do Atendimento Online pelo MEU INSS
O “Meu INSS” oferece uma série de vantagens, como:
- Agilidade no processo: Com acesso direto a documentos e informações, os segurados têm um processo mais rápido.
- Facilidade de acesso: Reduz a necessidade de deslocamento e permite que o segurado acompanhe o status do benefício.
- Serviço eficiente e assertivo: O atendimento online evita filas e proporciona um serviço mais direto e intuitivo.
Por Que Conhecer os Canais de Atendimento é Importante?
Conhecer as opções de atendimento do INSS permite que o segurado escolha o meio mais prático e acessível para solicitar sua aposentadoria, otimizando tempo e garantindo um atendimento de qualidade. Compartilhar essas informações ajuda mais cidadãos a acessarem os benefícios previdenciários e facilita o uso dos canais oferecidos pelo INSS para suporte e atendimento.
