IA e Publicidade Enganosa: Como o Código de Defesa do Consumidor Enfrenta Manipulações Digitais

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A inteligência artificial pode ser usada para te convencer — e te enganar

Anúncios que surgem no momento certo, com as palavras exatas, prometendo exatamente o que você queria ouvir… Coincidência? Não. Isso é IA analisando seu comportamento para te impactar. Mas quando a promessa não corresponde à entrega, temos um problema jurídico: a publicidade enganosa automatizada.

O que protege o consumidor?

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é taxativo:

Art. 37: proíbe publicidade enganosa ou abusiva;
Art. 6º, III: garante direito à informação clara e adequada.

Se a IA cria anúncios com base em dados do consumidor, ela não pode mentir, exagerar ou manipular sua escolha.

Riscos crescentes

Promoções personalizadas com descontos irreais;
Promessas de entrega em 24h sem logística para cumprir;
Depoimentos falsos gerados por IA para induzir confiança.

Tudo isso é passível de ação judicial, multa e indenização por danos.

Como combater?

Exigir transparência nas campanhas personalizadas;
Regulamentar o uso de IA em publicidade digital;
Fiscalização proativa por Procons e Ministério Público.

No marketing com IA, o respeito ao consumidor deve ser mais inteligente que qualquer máquina.

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