Identificou um desconto indevido no seu benefício? Você tem todo o direito de buscar a reparação judicial. Este passo a passo mostra como agir, o que reunir e como garantir a devolução dos valores e o fim do desconto.
1. Identifique o Desconto
Acesse o Meu INSS e consulte o extrato de pagamento. Localize:
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Nome da instituição;
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Valor;
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Frequência do desconto;
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Código do lançamento.
2. Tente Resolver Administrativamente
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Solicite cancelamento no próprio app;
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Registre reclamação na Ouvidoria do INSS;
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Reúna os protocolos e provas de tentativa de resolução.
Se a resposta for negativa ou inexistente, avance para o próximo passo.
3. Junte os Documentos
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Cópia dos extratos com os descontos;
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RG, CPF e comprovante de benefício;
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Print da tentativa de cancelamento;
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Ausência de contrato ou gravação (quando não fornecido).
4. Procure um Advogado ou a Defensoria Pública
O advogado poderá ingressar com ação de obrigação de fazer para:
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Cancelar o desconto;
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Reaver os valores pagos (em dobro, conforme o art. 42 do CDC);
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Pedir danos morais, se houver prejuízo significativo.
5. Acompanhe o Processo
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Solicite tutela de urgência para cessar o desconto já no início da ação;
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Mantenha contato com seu representante;
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Guarde as cópias de petições e decisões.
A Justiça está do seu lado. Quando há abuso, fraude ou omissão, o Judiciário pode garantir sua restituição e sua dignidade.