Como a LGPD mudou a relação entre empresas e consumidores?
A LGPD virou a mesa: em 2025, consumidores têm mais poder, e as empresas precisam se adaptar. Essa mudança na relação é profunda – e quem entende isso sai na frente. Como a lei redesenhou esse vínculo? Vamos descobrir agora.
O novo poder do consumidor
O artigo 18 da LGPD dá aos titulares direitos como acessar ou excluir dados. Em 2024, um cliente forçou uma loja a apagar seu cadastro – ela resistiu, pagou multa e perdeu o cliente. A lei empodera o consumidor, e a ANPD garante isso (artigo 52).
Transparência em foco
O artigo 6º exige clareza, e empresas que escondem o jogo sofrem. Uma marca de beleza ganhou fãs em 2023 ao explicar como usa dados em campanhas – confiança virou fidelidade. Em 2025, com mais educação sobre direitos, os consumidores cobram mais.
O custo de resistir
Ignorar essa mudança gera multas e rejeição. Uma pesquisa de 2024 mostrou que 73% dos brasileiros trocam de empresa após descuidos com dados. A LGPD não é só lei – é o que define quem fica no mercado e quem sai.
Fortaleça o vínculo
A nova relação é uma chance de brilhar. Um advogado especializado pode alinhar sua empresa à LGPD, criando laços sólidos com clientes. Quer consumidores que confiem em você? Talvez seja o momento de abraçar essa transformação.
